سياسة الاستبدال و الإرجاع

سياسة الاستبدال و الإرجاع

ملخص
استرداد الأموال والإرجاع متاح خلال 15 يومًا. إذا مر 15 يومًا منذ الشراء، فإننا لا نقدم استرداد كامل المبلغ أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب أن يكون الأصل متاحًا أيضًا.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من المرتجعات. لا يمكن إرجاع السلع الاستهلاكية مثل المواد الغذائية والأطعمة والصحف والمجلات. كما أنها لا تنتج منتجات تعتبر متنوعة أو منتجات صحية أو منتجات خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير الضرورية للعودة:

بطاقات العرض
برامج الكترونية للتحميل
بعض المستلزمات الصحية للعناية الشخصية
بمجرد إجراء عمليات الإرجاع، نطلب إيصالًا أو تأكيدًا.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يحدث فيها التمييز العنصري بشكل جزئي فقط:

كتاب بعلامات واضحة
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.
أي منتج ليس في حالته الأصلية، قد يكون تالفًا أو مفقودًا أجزاء لا تتفق مع حالتي.
يتم إرجاع أي منتج بعد أكثر من 15 يومًا من التسليم
القتال المستعاد
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. سنعلمك أيضًا ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

إذا تمت الموافقة عليك، سيتم استرداد أموالك، وإضافة الرصيد الأصلي إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة محددة من الأيام.

المسترد الكندي المتأخر أو Skye
إذا لم يتم التحقق من أموالك بعد، فتحقق من حسابك باستخدام حسابك البنكي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، حيث يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم شحنها بالكامل مرة أخرى.

ثم اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل مغادرة استرداد الأموال لفترة طويلة.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على info@waynas.org.

بيع الأدوات
يمكن استرداد العناصر التي يتم تسعيرها بشكل روتيني فقط. لا يمكن بيع المنتجات الأصلية.

التبادلات
سنقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها حسب الطلب، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@waynas.org وأرسل بضائعك إلى: الإمارات العربية المتحدة، الشارقة، المنطقة الحرة لمدينة شمس الإعلامية.

هدية
إذا تم وضع علامة على L-Carnitine كهدية وتم شحنها إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد بقيمة إرجاعك. بمجرد بدء عملية الإرجاع، سيقوم فارس بإرسال هدية عبر البريد.

إذا لم يتم وضع علامة على الكارنيتين كهدية عند الشراء، أو إذا قام مقدم الهدية بشحنها في البداية لإعطائها لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسيقوم بمعرفة إرجاعك.

الشحن والإرجاع
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى:الدولة او المدينة التي سوف نحددها بعط المواقفه على الطلب

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن على نفقتك الخاصة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسوف تتلقى خصمًا من تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله.

إذا كنت تقوم بإرجاع نماذج أكثر تكلفة، فقد تفكر في استخدام خدمة تتبع الشحن أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا أن نضمن أننا سوف نتلقى عودتك.

تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على info@waynas.org لطرح الأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والإرجاع.